De ce nu trebuie să iubești clienții ca să ai succes

Există o presiune imensă în marketing să „te îndrăgostești” de clienții tăi. Să fii ca ei, să gândești ca ei, să le împărtășești toate hobby-urile.

Dar adevărul este că nu ești ei.

Ai experiențe diferite, idei diferite și ești pregătit să faci alegeri diferite. Și asta este perfect în regulă.

Capcana falsei apropieri

Mulți antreprenori încearcă să forțeze o relație personală cu publicul lor pentru că se tem că produsul lor nu este de ajuns.

Această falsă apropiere este un truc care îți trădează de fapt statutul scăzut.

Când încerci să „pari” că ești cel mai bun prieten al clientului doar pentru a vinde, transmiți că nu ai încredere în utilitatea reală a muncii tale.

Această strategie creează diviziune și defensivitate în loc de loialitate.

Dacă te simți blocat de cerințele clienților, amintește-ți că obstacolul care îți blochează drumul este adesea rezultatul propriilor tale decizii despre cum alegi să-ți consumi timpul.

Iubește schimbarea, nu tranzacția

Nu ești aici ca să fii popular. Ești aici ca să fii de folos.

Ceea ce contează cu adevărat este să iubești schimbarea pe care ești capabil să o produci în viața lor.

Să fii mândru că ajuți un om să ajungă de aici, din punctul A, acolo, în punctul B.

Focalizarea pe utilitate și pe actul de a fi în serviciul cuiva este ceea ce construiește un brand de neclintit.

Nu trebuie să-i inviți la petrecerea ta de zi de naștere, dar trebuie să-ți pese de impactul și transformarea pe care le oferi.

Impactul real este singura monedă care nu se devalorizează niciodată.

Întrebare: Ești mai preocupat să fii plăcut de clienții tăi sau ești mândru de transformarea pe care o provoci în viața lor?

Dacă te bazezi pe tertipuri pentru a menține atenția, înseamnă că ai uitat cât de valoros este, de fapt, serviciul tău.